Trocas, garantia e entrega

Como funcionam a entrega, a garantia e as trocas dos livros digitais e impressos da Editora Flareon.

Livros digitais (PDF)

Entrega: assim que o pagamento é aprovado, você recebe por e-mail o acesso ao livro, pela área de membros da Hotmart.
Garantia de 7 dias: se não gostar, peça o reembolso em até 7 dias após a compra, direto na Hotmart, sem precisar justificar.
Pix e boleto: o acesso é liberado após a confirmação do pagamento, que no boleto pode levar até 3 dias úteis.

Produção e envio: os livros impressos são produzidos sob demanda e enviados para todo o Brasil. O prazo de produção e o prazo de entrega aparecem no checkout, antes do pagamento.
Direito de arrependimento: compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Defeito de impressão ou avaria no transporte: fale com a gente em até 7 dias após o recebimento, com fotos do problema, e enviamos um novo exemplar.

Acesse a sua compra na Hotmart (o link está no e-mail de confirmação).
Escolha a opção de reembolso ou de suporte e descreva o pedido.
Para livros impressos com defeito, fale também com a editora pelos canais da página de contato.